Чл. 1. Тези правила уреждат  организацията на работата по обслужване на потребителите на Градска библиотека – Севлиево по смисъла на раздел 6 и 7 от Наредба № 3/18.11.2014 г. за съхраняването, ползването и разпореждането с документи от библиотечния фонд, Закона за обществените библиотеки, чл. 50 -52 и  Правилника за дейността Градска библиотека – Севлиево.

 

Чл.2. (1) Градска библиотека е общински културен институт. Тя осъществява функциите на централна обществена библиотека на територията на община Севлиево, която събира, съхранява, обработва, организира и предоставя за ползване библиотечен фонд, извършва библиотечно-информационно обслужване и междубиблиотечно заемане, осигурява онлайн достъп до електронния си каталог, организира и провежда културно-образователни инициативи.

       (2) Библиотеката е архив на краеведския печат. Събира, съхранява, организира и предоставя за ползване краеведски документи за региона.

       (3) Подпомага читалищните библиотеки на територията на общината и си взаимодейства с други библиотеки от региона; оказва съдействие на общинската администрация при реализиране на културната политика в областта на библиотечното дело.

       (4) Библиотеката осигурява на всеки гражданин равноправен достъп до информация и знание независимо от раса, народност, етническа принадлежност, пол, произход, религия, образование, убеждения, политическа принадлежност, лично и обществено положение или имуществено състояние.

 

Чл. 3. Съгласно Закона за обществените библиотеки Градска библиотека – Севлиево предоставя основни и специализирани библиотечни услуги.

       (1) Ползване на библиотечния фонд и библиотечните колекции в библиотеката и извън нея.

       (2) Предоставяне на вербална библиографска и фактографска информация.

       (3) Достъп до собствени традиционни и електронни бази данни.

       (4) Достъп до интернет за образователни, социални и научни цели.

 

Основните библиотечни услуги се предоставят безвъзмездно.

 

       (5) Предоставяне на писмена библиографска и фактографска информация.

       (6) Доставка на библиотечни документи от страната.

       (7) Достъп до външни мрежови ресурси и бази данни.

       (8) Копиране и сканиране на библиотечни документи.

 

Специализираните библиотечни услуги се предоставят възмездно съгласно Наредба за местните данъци и такси, утвърдена от Общински съвет.

Чл. 4. (1) Отношенията между Библиотеката и потребителя се подчиняват на разпоредбите на Закона за задълженията и договорите и на Закона за обществените библиотеки .

       (2) Когато Библиотеката предостави на потребител библиотечни услуги и документи със задължение за връщане, между двете страни възниква договор – заем за послужване, съгласно Закона за задълженията и договорите (чл. 243–245, 247–249), който се установява с писмен документ – издаване на лична потребителска(читателска) карта или заемна бележка, която се подписва от потребителя.

 

 

 

Чл. 5. (1) Работното време на Библиотеката се определя със Заповед на директора.

       (2) Библиотеката не работи с потребители всеки последен четвъртък от месеца поради профилактика на фондовете и техниката.

       (3) При необходимост Библиотеката може да не работи с потребители в рамките на до 10 (десет) работни дни.

 

 

Чл. 6. (1) Регистрацията на потребителите  се извършва на гишетата в Заемна за възрастни, както и в Детски отдел след представяне на документ за самоличност.

       При промяна на данните в личната карта читателят е длъжен своевременно да уведоми библиотекаря.

       (2)Предоставянето на лични данни се извършва съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския Парламент и на Съвета от 27 април 2016 г. относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и Закона за защита на личните данни

       (3) Регистрацията е за определен срок, считано от датата на записване (една година).

       (4) При регистрацията се заплаща еднократна регистрационна такса съгласно Наредба за определяне и администриране на местните такси и цени на услуги на територията на община Севлиево, приета с Решение на Общинския съвет.

 

       (5) Изисквания при регистриране на потребителите:

             1. Деца до 6 години ползват библиотечни услуги чрез родител или настойник, представил лична карта/паспорт.

             2. Деца и юноши от 6 до 14 години се регистрират след представяне на ученическа карта или бележник и лична карта на родител или настойник.

             3. Лица над 14 години, които имат постоянен адрес или временна регистрация в град Севлиево или общината, се регистрират след задължително представяне на лична карта или паспорт.

             4. За студенти се изисква заверена за съответната година студентска книжка.

             5. Лица, които нямат регистрация в община Севлиево и град Севлиево ползват библиотечни документи само в читалните на Градска библиотека.

             6. Лица с решение на ТЕЛК или НЕЛК могат да ползват услугите на библиотеката чрез свои представители, които са упълномощени от тях  чрез лично заявено и писмено потвърдено желание.

             7. Не могат да бъдат пререгистрирани като потребители лица, които имат неуредени задължения към Градска библиотека.

 

Забележка: Безплатна регистрация получават:

Чл. 7. При регистриране читателите трябва да се информират за:

             1. Услугите и ресурсите, които могат да получат в Библиотеката, както и  реда на получаването им.

             2. Задълженията и отговорностите, които поемат спрямо Библиотеката, съгласно разпоредбите на тези Правила.

 

Чл. 8. След регистрацията потребителите получават потребителска (читателска) карта.

             (1) Картата е лична и не се преотстъпва.

             (2) Картата важи за периода на регистрация.

             (3) Картата дава право на притежателя си да ползва услугите във всички звена на Библиотеката.

 

 

Чл. 9. Ползването на Библиотеката става след регистрация и представяне на лична потребителска (читателска) карта.

 

Чл.10. Внасянето на технически средства (лаптопи, фотоапарати и др.) става след уведомяване на библиотекаря. Потребителят сам се грижи за опазването на личното си имущество. Библиотеката не носи отговорност за загубени или откраднати лични вещи, ако те не са оставени за съхранение при библиотекаря.

 

Чл. 11. Не се разрешава внасянето на храни и напитки в залите на Библиотеката.

 

Чл. 12. Забранено е посещението в Библиотеката на потребители:

 

Чл. 13.  Читателите могат да заемат за домашно ползване до 10 (десет) броя библиотечни документи.

 

Чл. 14. Читателите заемат за дома библиотечните документи за определен срок  –  30 календарни дни.

 

Чл. 15. Презаписване и запазване на библиотечни документи:
       (1) Срокът за заемане може да бъде продължен по искане на читателя, само ако заетите в момента библиотечни документи не се търсят от други читатели.
       (2) Удължаването на срока може да стане в съответния отдел, от който са заети библиотечните документи чрез един от следните начини: лично, по телефон или по електронна поща (e-mail), но не повече от 2 (два) пъти след първоначалното заемане.
       (3) За учебни и научни цели срокът за заемане може да бъде продължен по искане на читателя до 3 (три) пъти.

       (4) Читателите имат право да направят резервация за библиотечни документи, които се запазват за срок до 3 работни дни след уведомяване на читателя.
       (5)При неспазване на определените срокове за връщане на заетите библиотечни документи, потребителят заплаща неустойка, определена с Наредба за определянето и администрирането на местните такси, цени на услуги и права на територията на Община Севлиево, приета с Решение на ОбС за съответната година.

 

Чл. 16. На личния читателски картон не се разрешава заемане от друг читател, освен в случай на предоставено пълномощно. Изключение се прави само за родители на учащи извън Севлиево и родители на деца от 6 до 14 години. Същите се легитимират с лична карта и читателската карта на детето.

 

Чл. 17. (1.) Читателската карта /картон/ за заемане се съхранява в електронен и хартиен вариант.

              (2.) Заетите библиотечни документи се вписват от дежурния библиотекар в електронната читателска карта /картон/. Читателят се подписва на разпечатката на заемната бележка срещу получените от него книги или в хартиения вариант на читателската карта.

            (3) Баркодът на потребителската карта е вход в автоматизираната система за заемане.

.

Чл. 18. При връщане на библиотечните документи дежурният библиотекар проверява физическото им състояние и отписва документите в електронната читателска карта /картон/ или се подписва на картона срещу всеки върнат документ.

 

Чл. 19. Библиотекарят не приема повредени от читателя библиотечни документи. Повреден или унищожен библиотечен документ трябва да бъде възстановен от читателя на основание  Наредбата за запазване на библиотечните фондове.

 

Чл. 20. Съгласно чл. 50, т. 2 от Наредба № 3 за съхраняването, ползването и разпореждането с документи от библиотечния фонд и Кодекса за междубиблиотечно заемане, читателите на библиотеката не могат да заемат за дома и изнасят извън библиотеката следните библиотечни материали:

      1. Редки и ценни библиотечни документи.

      2. Документи от фондовете на читалните.

      3. Справочно-библиографски и периодични издания.

      4. Документи с краеведско значение.

 

Чл. 21. Читател не може да заема за дома библиотечни документи в следните случаи:

       1. Не притежава лична потребителска (читателска) карта;

       2. Абонаментът му изтича след по-малко от 30 дни преди датата на връщане на библиотечните документи, подлежащи на заемане;

       3. Многократно е просрочвал връщането на заетите за дома библиотечни документи.

 

Чл. 22. На читатели, надхвърлили определения срок за домашно ползване, не се дават нови библиотечни материали до връщане на задържаните.

 

 

 

Чл. 23. В читалните зали са предложени справочни издания (енциклопедии, речници и др.), книги, обособени по отрасли на знанието, и получаваните по абонамент периодични издания за текущата година.

 

Чл. 24. (1) Документи в единствен екземпляр, документи от специализираните фондове, фондовете към отдел „Краезнание“, както и материали на други библиотеки, получени по междубиблиотечно заемане, и периодични издания се ползват задължително и само в читалните на Библиотеката.

             (2) В изключителни случаи, за учебни и научни цели, библиотечен документ от Читалня може да се ползва извън библиотеката само с разрешение на директора.

 

Чл.25. Читателските заявки за търсените библиотечни документи се приемат от обслужващият библиотекар след представяне на лична потребителска (читателска) карта.

 

Чл. 26. (1) Ползването на библиотечни документи в читалнята става с попълнена и подписана от читателя заемна бележка.

              (2) При връщане на библиотечните документи библиотекарят проверява и отписва ползваните документи.

 

Чл. 27. Не се разрешава

        1. Изнасянето на библиотечни документи от фонда на читалнята извън Библиотеката;

        2. Разговорите по мобилни телефони;

        3. Нарушаването на реда и тишината.

 

 

 

Чл. 28. Библиотеката предоставя на читателите си основни и специализирани услуги за образователни и научни цели.

1. Устни библиографски справки;

2. Устни фактографски справки.

Забележка: Извършват се на всички места за обслужване на читателите.

1. Писмени тематични библиографски справки;

2. Писмени фактографски справки и информационни бюлетини;

3. Текущо информиране по заявка;

4. Библиографско издирване с електронна доставка на документи;

 

 

Чл. 29. Всеки читател на Библиотеката може да принтира, копира и сканира документи от библиотечния фонд, без да бъда нарушаван Закона за авторските права.

 

Чл. 30. Не се разрешава да се изнасят за копиране библиотечни документи извън сградата на библиотеката. Изключения се допускат за нестандартни формати и цветно копиране само с разрешение на Ръководителя на отдела.

 

 

Чл. 31. Библиотеката предоставя свободен интернет достъп за образователни, социални и научни цели. Предлага обучителни услуги на потребители и граждани в компютърен център.

 

Чл. 32. Право на ползване на компютрите има всеки читател след регистрация.

 

Чл. 33. Времето за  ползване на компютър от един читател е до 2 часа дневно. След изтичане на времето е възможно удължаване – при липса на други чакащи потребители и по преценка на служителя.

 

Чл. 34. Компютрите са на разположение на потребителите в рамките на работното време.

 

Чл. 35. Тридесет минути преди края на работния ден потребителите преустановяват работа на компютрите. В определени случаи, по преценка на служителя това може да стане и 1 (един) час преди края на работния ден.

 

Чл. 36. Слушалки и камера се получават от дежурния библиотекар след поискване и се връщат обратно при приключване на работа.

 

Чл. 37. Разрешава се ползването на лични слушалки, камера, USB устройства, дискове, преносим компютър, като Библиотеката не носи отговорност за евентуална повреда при ползването им.

 

Чл. 38. Не се разрешава:

1. Теглене на софтуер, филми, музика и други материали, нарушаващи авторските права;

2. Инсталиране на нов софтуер или изтриване и модифициране на вече инсталирания софтуер;

3. Разглеждането на сайтове, съдържащи порнография или насилие;

4. Използването на предоставената от Библиотеката техника за комерсиални цели;

5. Консумиране на храни и напитки в залите за ползване на компютри от потребителите;

6. Разговорите по мобилни телефони;

7. Нарушаването на реда и тишината;

8. Включването на личните компютри в библиотечната мрежа.

 

Чл. 39. Дежурният библиотекар е упълномощен да следи за спазването на правилата и да предприеме незабавни действия при констатиране на нарушение.

 

Чл. 40. При нарушаване на някое от тези правила, достъпът на читателя до Информационния център се прекратява незабавно. При повторно нарушение потребителят се лишава от достъп до Информационния център за определен срок или завинаги.

 

 

 

Чл.41. Читател (потребител) е всяко физическо лице, което официално се регистрира в библиотеката. Той има следните права:

       1.  Да ползва библиотечните колекции.

       2.  Да бъде запознат с реда и начините за използване на библиотечните и информациони ресурси.

       3.  Да получава печатни и електронни документи или техни копия от фонда на библиотеката или от фондовете на други библиотеки.

       4.  Да получава указания за работа с традиционните и електронните каталози, картотеки и библиографии; за средствата и методите за търсене на информация в електронните източници.

       5.  Да бъде своевременно информиран за промените, свързани с обслужването.

       6.  Да използва техническите средства на библиотеката: компютри, копирна техника и др. според правилата.

       7.  Да участва в провежданите от библиотеката инициативи.

       8. Може да внася собствени документи, които библиотеката не притежава, за което трябва да уведоми библиотекаря.

       9. Може да ползва в читалните собствени помощни технически средства /преносими компютри, фотоапарати, записващи устройства, преносими памети и други/ по преценка на обслужващия библиотекар.

       10. Може да ползва традиционни и електронни бази данни на библиотеката и интернет достъп за образователни и научни цели и до външни мрежови ресурси и бази данни.

 

Чл. 42. Всеки читател /потребител/ поема задължения, чието неизпълнение води до материална отговорност или до отнемане правото да ползва услугите на библиотеката.

 Всеки читател / потребител/ на библиотеката е задължен:

       1. Да се осведомява за правата и отговорностите си, които поема като читател на Библиотеката или като потребител на други услуги.

       2. Да не нарушава начина на подреждане на фондовете на свободен достъп, както и приетата организация на обслужване.

       3. Да преглежда заетите библиотечни документи при получаването им и да уведомява библиотекаря при констатиране на повреди и липсващи страници в ползваните библиотечни документи.

       4. Да пази материалната база на библиотеката.

       5. Да пази библиотечните документи в добър вид с грижата на добър стопанин. Да не уврежда библиотечните документи, каталози и картотеки.

       6. Да поправя неволните вреди, нанесени на библиотечните документи при ползването им.

       7. Да не преотстъпва ползването на заетите библиотечни документи на трети лица.

       8. Да съблюдава срока и условията за ползване на библиотечните документи и да ги връща своевременно. След изтичане на датата за връщане, отбелязана в датника на библиотечния документ, читателят заплаща глоба.

       9. Да спазва указанията за работа на автоматизираните работни места.

       10. Да се отнася етично и с уважение към останалите читатели и служителите в библиотеката.

       11. Да пази ред и тишина в библиотечните зали и сгради и да не води разговори по мобилни телефони.

       12. Да не внася храни и напитки в читалните зали и залите за книгозаемане за дома.

       13. Да спазва правилата по противопожарна безопасност и Заповедта за забрана за тютюнопушенето – да не се пуши в помещенията на библиотеката.

       14. Читателят сам се грижи за опазването на личното си имущество. Библиотеката не носи отговорност за загубени или откраднати лични вещи.

       15. Да не престоява безцелно в библиотеката, да не влиза в книгохранилищата, да не се движи в служебните помещения без разрешение и без да е придружен от библиотекаря.

       16. Да преустановява работата с библиотечните материали 10 минути преди края на работното време.

 

Чл. 43.  Когато потребител загуби или повреди библиотечен документ до степен, че го направи негоден за ползване, той е длъжен:

1.   Да го замени с идентичен в библиографско отношение екземпляр;

2.   Да го замени с друго издание на същото заглавие;

3.   Да го замени с равностойно по съдържание и стойност заглавие;

 

Чл. 44.  Когато потребителят не върне заетите библиотечни документи губи правото да ползва библиотеката и ръководството предприема действия за налагане на санкции според Закона за обществените библиотеки (чл.66-68) и ГПК.

 

Чл. 45. При наличие на данни за извършено от потребител престъпление, накърняващо обществения ред или имуществото на Библиотеката, тя уведомява следствените органи, на които предоставя наличната информация за възбуждане на наказателно производство.

 

Чл. 46. При системно и грубо нарушаване на настоящите Правила се отнема правото на читателя да ползва услугите на Библиотеката за определено време или завинаги по преценка на ръководството.

 

 

Чл. 47.  Служителите са задължени:

1.  Да спазват технологичните изисквания за работа в Библиотеката.

2.  Да предлагат качествени библиотечно-информационни услуги.

3. Да поддържат пълна и точна отчетна документация.

4. Вежливо да посрещат и обслужват посетителите на библиотеката.

5.  Да пазят достъпа до личните данни на читателите, както и да не разпространяват информация, свързана с личните им данни и полз-ваните от тях библиотечни документи в Библиотеката.

6.  Да запознават новите читатели и потребители с реда за ползване на библиотечните документи и услуги в библиотеката, с правата и задълженията им.

7.  Да упътват, информират и оказват помощ на читателите при работа с традиционните и електронните информационни ресурси и с фондовете на свободен достъп.

8.  Да обслужват потребителите в неравностойно положение, адекватно на потребностите им.

9.  Своевременно да регистрират в читателския електронен или хартиен картон заемането и освобождаването на библиотечните документи от читателите.

10.  Да спазват установените срокове при изпълнение на поръчки за библиотечни документи.  При невъзможност поръчаният библиотечен документ да бъде предоставен за ползване, да информират читателя и да му предоставят други възможности, които биха могли да удовлетворят интересите му в съответствие с действащите правила.

11.  Да поддържат в добър ред фондовете на свободен достъп.

12.  Да съблюдават спазването на реда в Библиотеката. Да не допускат в библиотеката посетители с неподходящо поведение  и багаж.

13.  Да не допускат ползване на Библиотеката от потребители без регистрация.

14.  Да не допускат изнасяне на библиотечни документи извън установения ред.

15. Да информират читателите за възможностите за посещение на културно-образователни и информационни инициативи и изяви организирани от библиотеката.

16.  Да повишават квалификацията си, да следят и усвояват новостите в библиотечната професия.

17.  Да съдействат за модернизиране на визията на библиотеката в услуга на читателите.

 

Чл. 48.  В отношенията с потребителите, служителите се ръководят от приетите вътрешно-нормативни документи, както и принципите на Етичния кодекс на служителите в Библиотеката.

 

Чл. 49. Служител на Библиотеката, който не спазва изискванията на настоящите Правила, подлежи на административни наказания, определени в Правилата за вътрешния трудов ред.

 

Чл. 50. При нарушаване на Правилата от страна на служителите на Библиотеката, потребителите имат право да уведомят директора на библиотеката

 

 

 

Чл.51.  Който умишлено повреди, унищожи или загуби документ от библиотечния фонд се наказва с глоба според чл.66(1) и (2) от Закон за обществените библиотеки.

 

Чл.52. За кражба на библиотечни документи потребителят се лишава от правото да ползва библиотеката за срок до 2 години.

 

Чл.53. (1) Нарушенията по  настоящите Правила се установяват с акт на Директора на Библиотеката.

            (2) Съставянето на актовете, издаването, обжалването и изпълнението на наказателните постановления се извършват по реда на Закона за административните нарушения и наказания.